Manager son équipe

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OBJECTIF DE LA FORMATION :

Découvrir et maîtriser les différentes techniques adaptées à l’univers très spécifique des centres de beauté du management d’équipes formées par les esthéticiennes, thérapeutes, spa thérapeutes, prothésistes ongulaires, coiffeuses etc. afin de développer les performances globales d’un Centre de Beauté.

 

Présentation

    • Tour de table
    • Définition des objectifs pédagogiques

Introduction

    • Le rôle du manager dans un centre de beauté: 

équipe, clientèle, centre de beauté

    • Manager l’équipe : recruter, motiver, former
    • Les qualités du manager

Recruter son équipe en centre de beauté

    • Définition des besoins (accueil, vente, soins …)
    • Caractéristiques de l’employé (compétences

techniques/qualités professionnelles)

    • Définition du poste
    • Trouver la bonne personne
    • Où chercher ?
    • Guide d’entretien
    • Évaluation/vérification

Motiver son équipe pour améliorer les performances globales du centre de beauté

    • Attitude et perception

    • Importance de l’attitude
    • Perception positive et négative
    • La motivation

    • La pyramide des besoins de Maslow
    • Les facteurs de motivation
    • Les raisons de démotivation
    • La délégation

    • Les freins à la délégation
    • Pourquoi déléguer ?
    • A qui et comment déléguer ?
Les détails ne sont pas renseignés

Formateur

User Avatar Dominique Pierson

Surnommé l'homme qui parle à l'oreille des esthéticiennes, Dominique Pierson et un formateur charismatique dans le monde du marketing et de la vente. Il anime des formations en présentiel et également en e-learning sur la vente et le management . Si vous avez une question, n'hésitez pas.

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397,00 €
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